Kontakt

Dataansvarlig

Uptours (ML Travel Group ApS)

CVR:

40959879

Adresse:

Bredgade 36 E, st., 1260 København K

E-mail:

info@uptours.dk

Vi har ikke pligt til at udpege en ekstern DPO (databeskyttelsesrådgiver). Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du kontakte os via ovenstående e-mail.

1. Besøg på vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside www.uptours.dk, anvender vi cookies for at få siden til at fungere korrekt og optimere brugeroplevelsen. Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

2. Kommunikation med interesserede

Hvis du kontakter os for at høre mere om rejser, hoteller, events eller vores ydelser via:

• Kontaktformular
• E-mail
• Telefon
• Chat

… behandler vi de oplysninger, du giver os (typisk navn, e-mail, telefonnummer og din henvendelse), for at kunne svare dig.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at besvare din henvendelse).
Vi sletter dine oplysninger, når dialogen er afsluttet, medmindre der er grund til at opbevare dem længere (fx hvis du foretager en booking).

3. Kunder og rejsende

Når du booker en rejse hos Uptours eller køber relaterede ydelser, behandler vi personoplysninger for at kunne levere de aftalte ydelser, fx:

• Navn, adresse og kontaktoplysninger
• Oplysninger om bookinger, betalinger, tilvalg og særlige aftaler
• Nødvendige oplysninger til håndtering af fly- og hotelreservationer

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt).
Vi opbevarer oplysningerne, så længe det er nødvendigt i forhold til leverancen, og herefter slettes de, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

4. Nyhedsbreve

Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du aktivt har givet samtykke til det. For at sikre, at tilmeldingen er gyldig, anvender vi double opt-in, hvor du bekræfter din tilmelding via en e-mail.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i nyhedsbrevet.
Vi gemmer dokumentation for dit samtykke i 2 år efter sidste brug i henhold til Forbrugerombudsmandens regler.

5. Bogføring

Vi er forpligtet til at gemme regnskabsmateriale i 5 år jf. bogføringsloven. Dette kan omfatte almindelige personoplysninger som navn, adresse og købsoplysninger.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (retslig forpligtelse).

6. Jobansøgninger

Sender du en ansøgning til os, behandler vi dine oplysninger for at vurdere, om du matcher et ansættelsesbehov.

• Uopfordrede ansøgninger: Slettet straks, hvis ingen relevans.
• Opslåede stillinger: Slettet, når den rette kandidat er fundet, medmindre du får besked om andet.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i rekruttering).

Databehandlere og samarbejdspartnere

Vi anvender eksterne leverandører til fx hosting, markedsføring og it-systemer. Disse fungerer som databehandlere og må kun behandle personoplysninger efter vores instruks og med høj sikkerhed. Vi har indgået databehandleraftaler i henhold til GDPR.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde en aftale (fx fly- og hotelpartnere) eller en lovpligtig forpligtelse.

Overførsel til tredjelande

Som udgangspunkt opbevares dine oplysninger i EU/EØS. Skulle vi anvende leverandører uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder jf. GDPR:

• Ret til indsigt – få adgang til de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse – få urigtige oplysninger rettet
• Ret til sletning – få slettet oplysninger i visse tilfælde
• Ret til begrænsning – begrænse behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet – modtage dine oplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse – fx mod behandling til direkte markedsføring

Læs mere på www.datatilsynet.dk.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@uptours.dk.

Diverse

Læs mere om andre juridiske forhold i relation til informationssøgning og køb på denne side:

• Handelsbetingelser
• Cookiepolitik
• Rejsegarantifonden reg. nr. 3248